¿Cómo hacer que me devuelvan el dinero en Google Play?

Google es un importante proveedor de servicios en todo el mundo y ofrece muchos servicios de pago a sus clientes. En caso de que haya adquirido algún servicio por error y ahora desea obtener un reembolso, entonces usted puede hacer una solicitud fácilmente en línea bajo la política de reembolso de Google Play. Si usted necesita saber la orientación adecuada para hacer una solicitud a continuación, siga las siguientes instrucciones dadas como se indica adelante.

  • En primer lugar, es necesario abrir una tienda de Google Play.
  • A continuación, tiene que hacer clic en su perfil.
  • Después de esto, elija pago y suscripciones. 
  • Ahora elija Presupuesto e historial de pedidos y luego elija la aplicación o el pedido que desea devolver.
  • Haga clic en hacer un informe a continuación, elija la opción más relacionada con su problema. 
  • Luego tienes que rellenar el formulario según tu devolución. 
  • Por fin tu solicitud será enviada y recibirás el reembolso lo antes posible.

Siguiendo estos pasos puedes solicitar un reembolso en Google Play. Debes recordar que estás haciendo una solicitud bajo una política de reembolso de lo contrario tu solicitud será cancelada. Este es el método en línea para que pueda utilizar en cualquier momento bajo las políticas para obtener más información puede ponerse en contacto en el servicio al cliente.

¿Cuál es la política de reembolso de Google Play?

  • Los clientes pueden hacer su solicitud de reembolso a Google Play, pero antes de llenar el formulario debe conocer las políticas. Si desea conocer los términos y condiciones para obtener el reembolso, lea atentamente los puntos siguientes,
  • Puedes solicitar el reembolso de cualquier aplicación comprada o de una compra dentro de la aplicación en las 48 horas siguientes a la compra.
  • Puedes solicitar el reembolso después de 48 horas si compras películas, libros u otros contenidos.
  • No obtendrás ningún reembolso en caso de que realices una solicitud de reembolso una y otra vez para el mismo producto que has comprado.
  • Algunas aplicaciones se reembolsan automáticamente cuando las desinstalar inmediatamente después de comprarlas y para volver a utilizarlas tienes que comprarlas de nuevo pero entonces no puedes obtener ningún reembolso.
  • Estos son los puntos que debes conocer antes de realizar un reembolso, para obtener más información consulta la página oficial de Google Play.

¿Cuánto tiempo se tarda en obtener un reembolso de Google Play? 

Google es una de las principales empresas que reembolsan en 1 día laborable, pero a veces puede tardar hasta 4 días laborables cuando se hace una solicitud de reembolso. Si no recibes ningún reembolso, puedes comprobar el estado del reembolso en línea o consultar directamente al servicio de atención al cliente.

¿Puedo realizar una solicitud de reembolso en google play a través de google assistant? 

Sí, si tienes Google Assistant en tu dispositivo, puedes realizar una solicitud de reembolso desde Google Play, pero debes recordar que debes utilizar tu dispositivo en inglés (Estados Unidos). Tienes que activar tu asistente de google y seguir las instrucciones según tus necesidades y recibirás el reembolso en un plazo de 4 días laborables.


Leave A Comment

 

Important Links